Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o hace una compra en oiga.store (denominado en lo sucesivo el “Sitio”).

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS


Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, las páginas web o los términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa usted con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.

Recopilamos Información del dispositivo mediante el uso de las siguientes tecnologías:

COOKIES

A continuación, enumeramos las cookies que utilizamos para que pueda elegir si desea desactivarlas o no:

  • _session_id: Token único, por sesión. Permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (remitente, página de llegada, etc.).

  • _shopify_visit: Sin datos retenidos. Persiste durante 30 minutos desde la última visita. Utilizado por el rastreador de estadísticas interno de nuestro proveedor de sitio web para registrar el número de visitas.

  • _shopify_uniq: Sin datos retenidos. Expira a la medianoche (en relación con el visitante) del día siguiente. Cuenta el número de visitas a una tienda por parte de un solo cliente.

  • cart: Token único. Persiste durante 2 semanas. Almacena información sobre los contenidos de su carrito.

  • _secure_session_id: Token único, por sesión.

  • storefront_digest: Token único, indefinido. Si la tienda tiene contraseña, se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.

Además, los archivos de registro rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicio de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/horario. Asimismo, se utilizan balizas web, etiquetas y píxeles para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.

Cuando realiza o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información sobre usted, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (procesada a través de las pasarelas de pago habilitadas en la web, tales como Shopify Payments, PayPal Express Checkout u otros métodos disponibles), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como “Información del pedido”.

Cuando hablamos de “Información personal” en la presente Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?


Usamos la Información del pedido que recopilamos en general para preparar los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización de los envíos mediante proveedores de transporte y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedido).

Además, utilizamos esta Información del pedido para:

  • Comunicarnos con usted en relación con sus compras o consultas.

  • Examinar nuestros pedidos en busca de fraudes o riesgos potenciales.

  • Enviarle información, boletines informativos (newsletters) o comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos y servicios, siempre de acuerdo con las preferencias que nos haya manifestado.

Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, al generar informes y estadísticas sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing).

COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su Información personal con terceros para que nos ayuden a utilizar su Información personal, tal como se describió anteriormente.

  • Shopify: Utilizada como plataforma para nuestra tienda online. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su Información personal en Shopify Privacy.

  • Google Analytics: Para ayudarnos a comprender cómo usan nuestros clientes el Sitio. Puede obtener más información en Google Privacy. Puede darse de baja de Google Analytics en Google Opt-Out.

Finalmente, también podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD ORIENTADA POR EL COMPORTAMIENTO

Como se describió anteriormente, utilizamos su Información personal para proporcionarle anuncios publicitarios dirigidos, campañas de retargeting o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés a través de plataformas como Google Ads y Meta (Facebook/Instagram).

Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa Publicitaria en la Red (NAI) en Network Advertising Initiative.

Puede darse de baja de la publicidad dirigida mediante los siguientes enlaces:

Además, puede darse de baja de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: Digital Advertising Alliance.

NO RASTREAR


Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No rastrear desde su navegador.

SUS DERECHOS

Si es residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto indicada más abajo.

Asimismo, procesamos su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluidos Canadá y los Estados Unidos.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información del pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos pida que eliminemos esta información.

MENORES

El sitio requiere que los usuarios tengan al menos 18 años de edad, o contar con la supervisión y autorización expresa de un padre o tutor legal para realizar compras en el mismo.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.

CONTÁCTENOS

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una reclamación, contáctenos por correo electrónico

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